Terms and Conditions

Os presentes Termos & Condições (conjuntamente com a Política de Privacidade e Cookies) estabelecem as condições que determinam a utilização deste website e regulam as condições do processo de compra de produtos no mesmo, estando acessíveis a cada momento no website.

Para efetuar uma encomenda no website deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos, ou, sendo menor de idade, autorização dos seus progenitores ou representantes legais para contratar nos termos legais. Quando utiliza este website declara que preenche estas condições.

Só são solicitados os dados pessoais estritamente necessários para poder dar execução ao seu pedido, os quais apenas serão utilizados para essa finalidade. Ao utilizar o website, vincula-se a não realizar pedidos falsos nem fraudulentos, podendo a Design House 365, se considerar que uma encomenda desta natureza foi realizada, proceder ao seu cancelamento e informar as autoridades competentes.

O Contrato:

    Para efetuar a encomenda de um ou mais produtos disponíveis no website, deverá respeitar os seguintes procedimentos:

    • Escolher o produto no website da Design House 365;
    • Adicionar o produto à “Cesta”;
    • Posteriormente, clicar em “Comprar”;

    Uma vez finalizada a encomenda a Design House 365 enviar-lhe-á um email de “Confirmação da Encomenda”. Este email trata-se de um mero comprovativo automatizado, que significa que recebemos a sua ordem de encomenda e no qual lhe é enviada informação sobre número e data da encomenda, método de entrega e de pagamento, endereço de entrega e de faturação, preço do produto, valor das despesas de envio, identificação do produto e suas caraterísticas básicas.

    Assegure-se sempre que revê a sua compra antes de clicar em “Confirmar Pagamento”. Antes de clicar em “Confirmar Pagamento”, tem a possibilidade de editar todas as informações que tenha introduzido, como o endereço de envio ou de faturação, as informações de pagamento, ou de adicionar, alterar ou retirar produtos na “Cesta”.

    Os Produtos:

      Todas as encomendas de produtos estarão sujeitas à disponibilidade dos mesmos. A Design House 365 só tem edições limitadas de produtos, normalmente, 1 unidade por referência. Por vezes, o sistema informático pode não actualizar o stock, principalmente se a encomenda de um artigo for feita ao mesmo tempo por dois clientes. Neste sentido, se se verificar qualquer dificuldade relativamente ao fornecimento de produtos ou se não houver produtos em stock, a Design House 365 informá-lo-á da indisponibilidade e reembolsar-lhe-á a quantia por si eventualmente paga, no prazo máximo de 30 (trinta) dias.

      As peças Design House 365® comercializadas nesta loja online (como colares, brincos, pulseiras, braceletes ou qualquer outro produto desta marca) terão as características naturais dos materiais utilizados no processo de manufatura ou artesanal. O cliente pode esperar inconsistências nessas características naturais dos componentes e apreciá-las. Eles fazem parte da aparência do produto e da sua estética de design. Características naturais como grão, textura, nós, formas irregulares e variação de cor não são defeitos. As cores apresentadas são o mais próximo possível da realidade, mas devido às características do material e do seu monitor , é natural que você encontre pequenas diferenças.

      Os preços:

      Todos os preços incluem IVA e não incluem os custos de transporte, os quais são adicionados no momento da finalização da sua encomenda.

      Por favor, faça todas as perguntas que desejar antes de fazer o pedido e o item ser enviado.

      Eventos que ocorram fora do controlo da Design House 365 que não sejam previsíveis, devem ser considerados eventos de força maior, significando que a Design House 365 está livre das suas obrigações de cumprir com acordos contratuais. Um exemplo desse tipo de evento é uma ação do governo ou omissão, legislação nova ou alterada, conflitos, embargos, incêndio ou cheias, sabotagem, acidente, guerra, acidentes naturais, greves ou falta de fornecimento pelos fornecedores. A força maior inclui também decisões do governo que afetem o mercado e produtos negativamente, por exemplo, restrições, avisos, proibições, etc.

      Se escolher recusar a sua encomenda, irá ser responsável por quaisquer taxas em que a encomenda possa vir a incorrer e pelo custo do envio da mesma para a nossa morada em Portugal. Este valor será retirado do total do reembolso da sua encomenda.

      RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITIGIOS
      Se, enquanto consumidor, considerar que os seus Direitos foram violados, poderá endereçar a sua
      reclamação para o endereço de email: designhouse.365@gmail.com, de forma a recorrer a uma resolução
      extrajudicial. Informamo-lo – de acordo com o Regulamento EU n.º 524/2013 – que tem a faculdade de tentar
      resolver qualquer litigio de forma extrajudicial através do acesso à plataforma eletrónica de resolução de
      conflitos em linha, pelo endereço eletrónico http://ec.europa.eu/consumers/... ou recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto: http://www.cicap.pt/